Retours & Échanges
Chez Secret Import, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial ou un carton sécurisé.
Demande d'autorisation
Contactez notre service client par courriel pour obtenir votre numéro de retour et l'adresse de notre centre logistique.
Expédition
Envoyez votre colis via le transporteur de votre choix en utilisant un mode d'envoi avec suivi pour garantir sa réception.
Remboursement rapide
Une fois l'inspection de qualité terminée, nous créditerons votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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